Definizione di e-commerce

Il commercio elettronico è "il sistema che consente di effettuare transazioni su internet, vendendo o acquisendo beni e servizi attraverso una forma di pagamento elettronico e un sistema di consegna a domicilio o attraverso una consegna digitale.

Il commercio elettronico  si divide in:

• business to business, relativo alle transazioni effettuate  tra un'impresa ed altre organizzazioni (siano esse partner commerciali, fornitori, clienti o istituzioni)

• business to consumer che riguarda invece l'insieme delle transazioni commerciali di beni e servizi tra imprese e consumatori finali

Un e-commerce completo prevede che tutte le fasi di acquisizione delle informazioni, selezione, scelta, ordine, pagamento dei prodotti, validazione, evasione dell'ordine e gestione delle fasi post vendita vengono effettuate con modalità elettroniche".

Le prime forme di e-commerce sono state sviluppate, ormai da diversi anni,  tra grandi imprese i loro clienti e fornitori diretti.  Negli ultimi anni gli sviluppi delle tecnologia internet e software ha  contribuito ad una  affermazione del Commercio Elettronico su scala globale e su reti aperte.