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Il commercio
elettronico è "il sistema che consente di effettuare transazioni su internet, vendendo o
acquisendo beni e servizi attraverso una forma di pagamento elettronico
e un sistema di consegna a domicilio o attraverso una consegna digitale.
Il commercio
elettronico si divide in:
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business to business, relativo alle transazioni effettuate tra un'impresa ed
altre organizzazioni (siano esse partner commerciali, fornitori,
clienti o istituzioni)
-
business
to consumer che riguarda invece l'insieme delle transazioni
commerciali di beni e servizi tra imprese e consumatori finali
Un e-commerce completo
prevede che tutte le fasi
di acquisizione delle informazioni, selezione, scelta, ordine, pagamento
dei prodotti, validazione, evasione dell'ordine e gestione delle fasi
post vendita vengono effettuate con modalità elettroniche".
Le prime forme di e-commerce sono state
sviluppate, ormai da diversi anni, tra grandi imprese i loro
clienti e fornitori diretti. Negli ultimi anni gli sviluppi delle
tecnologia internet e software ha contribuito ad una
affermazione del Commercio Elettronico su scala globale e su reti
aperte.
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