Magento e-commerce:  funzioni backend

Supervisionare le Attività del negozio

Il Riepilogo è la prima pagina che viene visualizzata dopo il log in.

Questa pagina mostra le informazioni di base e le statistiche per gestire meglio il proprio negozio. Le descrizioni seguenti spiegano le opzioni di questa pagina:

• Ordini: la scheda Ordini, al centro della pagina, mostra un grafico che indica la quantità di Ordini dell’ultimo anno. Nella riga sottostante, si possono vedere i guadagni, le tasse e le spese di  spedizione e la quantità totale di Ordini.

• Importi: la scheda Importi, al centro della pagina, mostra l’imposto totale degli Ordini del proprio Magento negozio, l’importo medio per ogni Ordine, informazioni sugli Ordini degli ultimi cinque giorni, e i cinque prodotti più cercati dai clienti.

Schede informative in basso: il fondo del Riepilogo fornisce informazioni aggiuntive sul proprio negozio.

Scheda dei Prodotti Più Venduti: mostra un elenco dei prodotti che hanno venduto di più, i loro prezzi e le quantità ordinate.

Scheda dei Prodotti Più Visti: mostra un elenco dei prodotti più visti recentemente e quante volte sono stati visti.

Nuovi Clienti: mostra una lista dei clienti che si sono registrati di recente.

Clienti: mostra una lista dei migliori clienti, con cui si intendono i clienti che hanno ordinato più oggetti nell’ultimo anno.

Gestire gli Ordini

Per guardare gli Ordini dal proprio Negozio:

Dal menu Vendite, selezionare l’opzione Ordini per visualizzare la pagina degli Ordini:

Questa pagina mostra un elenco degli Ordini effettuati nel proprio negozio.

Numero di Ordini Visualizzati: la parte più in alto permette di scegliere quanti Ordini vengono visualizzati nella pagina

Selezionare Ordini: questa sezione permette di selezionare/deselezionare tutti gli Ordini del negozio o tutti gli Ordini visualizzati in questa pagina..

Filtrare Ordini: questa sezione permette di filtrare gli Ordini visualizzati, riempiendo i campo che seguono e poi cliccando Cerca.

Ordinare gli Ordini: cliccare sulla parte alta della colonna per mettere in ordine gli Ordini in base al valore della colonna. Ogni click cambia l’ordine da ascendente a discentente.

Azioni dell’Ordine: una serie di azioni vengono fornite in un menu a tendina. Le azioni possono essere eseguite sugli Ordini selezionati: Annulla: cambia lo status degli Ordini in Annullato e disattiva qualunque altro processo. Alocca: gli Ordini vengono mantenuti nel sistema permettendo di usare l’opzione Ripristina dopo aver verificato l’ordine.

Dettagli: per guardare e/o modificare un Ordine esistente, ciccare sull’opzione Dettagli, nella colonna Azione, per vedere l’ordine come descritto in basso.

Guardare i Dettagli dell’Ordine

Magento fornisce molte  informazioni per ogni Ordine.

Questa sezione mostra un breve riassunto di alcune delle informazioni fornite per gli Ordini esistenti. L’angolo in alto a sinistra della Pagina di Informazioni permette di avere accesso a diverse pagine di informazione: Informazioni, Fatture, Note di Credito, Spedizioni e Storico Note.

Pagina di Informazioni

Questa pagina fornisce le informazioni più importanti sull’Ordine, come lo stato attuale dell’Ordine, i prodotti ordinati, le informazioni sul cliente, le informazioni di fatturazione, le informazioni sulla spedizione e sul pagamento.

Nota: lo SKU (Stock Keeping Unit) indica il codice del prodotto usato per tenere traccia dell’inventario.

L’area Storico Note permette di cambiare lo stato dell’Ordine e commentarlo. Barrare la casella Avviso al Cliente per spedire una copia del messaggio al cliente.

Pagina delle Fatture: Una fattura è una conferma di pagamento. La pagina delle fatture permette di vedere un elenco delle fatture generate dagli Ordini.

Una fattura si può generare se viene richiesto o quando il prodotto viene spedito.   Se i prodotti di un Ordine vengono spediti ad indirizzi multipli, ci sarà una fattura per ogni spedizione del prodotto.

Note di Credito: La pagina delle Note di Credito mostra un elenco dei rimborsi elargiti. Cliccare su una Nota di Credito dell’elenco per visualizzare i dettagli del rimborso.

Pagina delle Spedizioni: La spedizione è un documento che testimonia la spedizione dei prodotti ordinati. Così come una Fattura, possono essere effettuate più spedizioni per ogni Ordine. La pagina di spedizione può anche mostrare il numero di tracking ricevuto dal servizio di spedizione. Il numero di tracking permette ai clienti di controllare i propri Ordini attraverso l’opzione Il mio Account, presente nell’header della frontend.

Creare Nuovi Ordini

Si può creare un Ordine attraverso la backend, per esempio quando un ordine viene ricevuto al telefono.

Gestire le Recensioni e le Votazioni

Le Recensioni e le Votazioni permettono ai clienti e ai proprietari del negozio di inviare le proprie opinioni, feedback e commenti sui prodotti. Anche i Voti e le Recensioni possono essere inseriti attraverso la backend.

Generare Rapporti

Magento può fornire in qualunque momento diversi tipi di rapporti. Dal menu Rapporti, selezionare uno dei vari tipi di report.