email marketing: reportistica degli degli invii

Una caratteristica dell'email marketing è la facilità con il quale si possono ottenere informazioni statistiche utili:  in primo luogo il numero di email inviate e di quelle che non sono state consegnate (la mancata consegna può avvenire per vari motivi: casella piena, filtri antispam troppo rigidi, ecc).

A questo punto è utile avere uno strumento (click tracking) per misurare i click generati dai link presenti nella nostra mail. Questo ci servirà per conoscere il numero di destinatari che ha cliccato almeno su uno dei link contenuto all'interno dell'email, nonché il numero totale dei click generati dalla nostra campagna.

Una volta stimati i costi dell'invio e misurati i risultati possiamo valutare il ROI (Return of investment - ritorno dell'investimento) e verificare quindi se l'invio è stato proficuo oppure no.
Poniamo ad esempio che l'invio sia costato 100 Euro (costo per l'acquisizione degli indirizzi email, per la creazione dei contenuti, per la struttura di invio, ecc.) ed abbia generato vendite per 200 Euro: in questo caso certamente il ROI sarebbe decisamene positivo.
Tuttavia, anche qualora le vendite non siano riuscite a coprire le spese, l'azione di marketing non necessariamente deve essere valutata come fallimentare: nel fare questi conti è, infatti, buona norma ricordarsi che oltre al ritorno economico diretto (vendite), nel ritorno della nostra campagna dobbiamo calcolare anche l'incremento alla popolarità del nostro marchio e dei nostri prodotti/servizi.

La reportistica online deve comprendere:

• Numero e-mail inviate per data/ora/minuto e per invio;

• Numero di disiscritti per newsletter;

• Numero e-mail aperte, in tempo reale

• Numero di clic effettuati sui link presenti nel messaggio

• Elenco utenti che hanno cliccato su un link

• Elenco utenti che hanno aperto un messaggi.

• Percentuali di Click sui messaggi inviati e sui messaggi aperti

• Click tracking: per monitorare quali link sono stati cliccati e di conseguenza quali sono gli argomenti / le offerte più gradite, in tempo reale. Possibile inoltre disporre dell'elenco degli utenti che hanno cliccato su un singolo link, inviato in una newsletter o cumulato su tutte le newsletter.