Attualmente in Europa sono 121 milioni gli utenti della banda larga wireless, mentre si stima che posssano essere più di 70 milioni i cittadini europei che utilizzano Internet sul proprio dispositivo mobile ogni settimana, con una media di circa un'ora al giorno.

Anche nell’ambito degli acquisti l’utilizzo dei sistemi mobile si sta evolvendo rapidamente nei Paesi europei. Ad esempio, in Gran Bretagna un terzo degli utilizzatori di smartphone ha utilizzato i telefoni per visitare siti di vendita e ottenere informazioni sui prodotti. Gli acquisti direttamente da mobile sono ancora relativamente contenuti, ma già dimostrano di avere un grande potenziale rispetto al mercato e-commerce tradizionale.

Ad esempio, i momenti di acquisto aumentano: il 55% dei britannici che hanno acquistato con smartphone lo hanno fatto mentre si trovavano fuori casa

L’Italia risulta essere il Paese con la maggiore penetrazione di dispositivi smartphone coprendo il 28% del totale dei possessori di telefoni cellulari, mentre negli altri Paesi europei gli smartphone hanno una penetrazione che si attesta attorno al 12% rispetto al totale dei cellulari.

Sono circa 10 milioni i navigatori italiani (+29% nel 2009) che accedono alla Rete tramite dispositivi mobile15, ovvero circa il 40% dei 25 milioni di navigatori.

A connettersi tramite mobile sono prevalentemente gli uomini (61%) e le persone nella fascia tra i 25 e i 44 anni di età. I possessori di cellulari di ultima generazione in Italia sono 13 milioni, su un totale di oltre 50 milioni di utenti di telefonia mobile. Chi non si collega a Internet dal cellulare attribuisce al costo eccessivo la principale motivazione16. Le tariffe italiane dei servizi mobile Internet per l’utenza privata, sono fra le più alte d’Europa se andiamo a valutare il costo per singolo gigabyte per ora di navigazione 17.